教育邀约外包
从市场开拓到顾客满意度调查,提供一站式的全方位服务,
为企业提供扩大市场规模机会。
为企业快速打造优质高效的呼叫外包团队,提升企业服务品质,降低运营成本
您无需组建电销/客服团队,无需租赁场所,无需购买设备,我们高效学习您的业务,根据您的需求随时调整
呼叫中心外包服务的核心就是管理与培训,润晴所有坐席人员均为现场办公,非在家办公的众包形式
润晴拥有自主呼叫中心系统,可为每个客户提供所有呼叫明细及录音监听,做到服务过程可控
服务模式和服务时间灵活多变,不管是白班还是晚班,无论淡季减员还是旺季增员,定制服务满足您的需求
岗前培训+日常抽检+KPI考核+专业数据系统实时监控,严谨的态度高效的方法,确保服务质量
用效果说话,可按日、周、月查询外包坐席的明细外呼报表,不满意随时调整
从经验丰富的管理团队到专业技能高超的客服人员,我们全面的专业人员组合满足了不同团队的需求。
史状
创始人
邵甜甜
总经理
周春艳
副总经理
孙槐
业务主管
张然
行政经理
刘益玲
财务总监
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课程提醒、课程效果反馈、课程邀约、课程回访、会议邀请
电话咨询、电话销售、产品推广、售前咨询、售后报修
订单确认、订单处理、投诉建议、客户回访、售后咨询
订单追踪、订单修改、快递下单、投诉举报
投资理财咨询、订单查询、金融行情查询、投资变更、投诉举报
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在客户投诉中,因投诉的问题不同,进行投诉的客户的心理需求也存在差异,能够正确把握客户投诉期望的客户服务代表在处…
21世纪市场营销的重点早已从产品的竞争、价格的竞争转向了客户的竞争,企业要想长期稳定的发展,就必须做好客户关系…
所有人都知道,劳动力成本是呼叫中心的最大成本。在当前的经济环境下,这正是对坐席人员进行有效管理如此重要的原因。…