高品质的坐席外包团队为企业用户提供电话营销、市场调研、潜客挖掘、电话邀约、售前售后咨询、电话回访、问卷调查等全业务覆盖的呼叫外包服务
高品质的呼入服务,提高客户满意度,降低成本,改善变动费用,为企业创造更高的价值。
为企业快速打造优质高效的呼叫外包团队,提升企业服务品质,降低运营成本
您无需组建电销/客服团队,无需租赁场所,无需购买设备,我们高效学习您的业务,根据您的需求随时调整
呼叫中心外包服务的核心就是管理与培训,润晴所有坐席人员均为现场办公,非在家办公的众包形式
润晴拥有自主呼叫中心系统,可为每个客户提供所有呼叫明细及录音监听,做到服务过程可控
服务模式和服务时间灵活多变,不管是白班还是晚班,无论淡季减员还是旺季增员,定制服务满足您的需求
岗前培训+日常抽检+KPI考核+专业数据系统实时监控,严谨的态度高效的方法,确保服务质量
用效果说话,可按日、周、月查询外包坐席的明细外呼报表,不满意随时调整
团队协作为核心的企业文化建设
基于大数据的用户画像构建,筛选各行业数据及维度,帮您快速触达潜在客户,实现精准营销,提升电销外包转化效果
课程提醒、课程效果反馈、课程邀约、课程回访、会议邀请
电话咨询、电话销售、产品推广、售前咨询、售后报修
订单确认、订单处理、投诉建议、客户回访、售后咨询
订单追踪、订单修改、快递下单、投诉举报
投资理财咨询、订单查询、金融行情查询、投资变更、投诉举报
市场情况调研、订单查询、投诉举报、问卷调查
会议邀请、服务调查、投诉举报、服务咨询、城市热线
业务推广、保险咨询、问卷调查、市场调研
丰富的呼叫中心外包服务经验,众多国内外知名企业一致选择